语音智慧质检
实现对海量录音文件、音频文件的信息大数据挖掘和快速检索,从而提高客服监管能力,提升客户满意度。

对话数据分析,助力管理与效率提升

智能质检从语音、话术、业务等多方面整理与分析数据,针对客户需求、购买意向、意见建议进行提取分析。

层层解析会话数据,更全面的掌控服务动态

通过对存量通对话数据进行语音语义分析标注形成业务抽象,并针对数据特性进行分析和拟合,
通过分布、趋势、对比、拟合、归纳、模型化使得静态的数据形成动态的知识、分析。

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